Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente et de Livraison (CGV)
Les livraisons ou les enlèvements sont effectués exclusivement sur la base des conditions suivantes, dont le contenu est réputé accepté lors de la passation de commande et notamment lors de l'acceptation de nos offres, confirmations de commande ou factures. Les accords spéciaux doivent être faits par écrit.
Clients
Notre offre s'adresse uniquement aux commerçants, aux particuliers, aux artisans et aux entreprises. Tous les prix mentionnés sont, sauf indication contraire, indiqués en TTC. Notre catalogue et nos offres s'adressent exclusivement aux professionnels qui achètent les marchandises dans le cadre de leur activité professionnelle, commerciale, administrative ou officielle (ci-après dénommés "clients").
Prix
Nos prix sont indiqués selon que vous êtes un client privé ou professionnel, TTC ou HT, à partir de notre entrepôt. Les modifications de prix et de gamme sont expressément réservées. Les commandes sont livrées aux prix journaliers en vigueur, conformément à la confirmation de commande. Nos prix sont en CHF.
Les erreurs de prix sont réservées.
Validité
Ces CGV et conditions de livraison sont valables dès maintenant. Les conditions antérieures perdent leur validité.
Quantités
La commande minimale est de 1 CHF. La quantité minimale par produit est un conditionnement (CU). Pour des quantités plus importantes ou des contrats annuels, veuillez nous contacter directement. Pour les petites quantités de moins de 75 CHF TTC, un supplément de 9 CHF TTC est facturé.
Paiements
Alpine Professional AG se réserve le droit d'exclure certaines méthodes de paiement pour le client. Cela s'applique en particulier à l'achat sur facture, que nous ne pouvons proposer qu'aux clients dont la solvabilité est garantie par une vérification positive par Creditreform ou Moneyhouse. Nos factures sont payables nettes dans les 14 jours suivant la date de facturation. Nous nous réservons le droit de facturer des intérêts de retard ainsi que des frais en cas de paiement tardif. Les frais de rappel pour le premier rappel sont de 20 CHF ; pour le deuxième rappel 35 CHF. En cas de non-paiement de la facture de base et des frais de rappel, nous transmettrons la facture à la société Creditreform pour le recouvrement, ce qui entraînera des frais supplémentaires. Pour les nouveaux clients, un plafond de crédit de 2000 CHF s'applique après une vérification de solvabilité positive.
Les factures sont généralement envoyées par e-mail à l'adresse e-mail enregistrée du client. Le client doit veiller à ce que l'adresse de facturation correcte soit enregistrée. L'envoi postal supplémentaire de la facture est facturé 2 CHF.
Expédition, fret, port, emballage
Les tarifs suivants s'appliquent aux transports externes et aux envois postaux :
Pour les livraisons en Suisse, diverses options d'expédition standard sont disponibles. Entre autres, DHL Express CHF 9.- et envoi postal CHF 20.-
À partir d'une valeur de commande de CHF 250.-, toutes les options de livraison (sauf l'envoi express DHL) en Suisse sont gratuites.
Si la livraison sur palette est impossible pour des raisons inconnues, un supplément de 75 SFR par palette sera facturé pour une deuxième livraison, indépendamment de la valeur de la marchandise. Pour le retour d'une palette, nous facturons 2x 75 CHF, une fois pour la livraison et une fois pour le retour.
La livraison dans les vallées sur palette est facturée un forfait de 45 CHF indépendamment de la valeur franco.
Nous facturons 5 CHF pour une notification téléphonique.
Nos factures sont généralement envoyées au format PDF par e-mail dès que la marchandise quitte notre entrepôt. L'envoi postal supplémentaire est facturé 4,50 CHF.
Alpine Professional AG garantit un emballage approprié au transport. Le risque est transféré à l'acheteur dès la sortie de l'entrepôt, même en cas de livraison franco. Veuillez signaler les réclamations directement au livreur !
Délai de livraison
Les commandes des clients sont livrées dans le délai indiqué dans la fiche produit, pour autant qu'il s'agisse de produits en stock. Pour les produits non stockés, le délai de livraison indiqué dans la fiche produit s'applique également. Les coûts d'approvisionnement effectifs sont facturés pour l'achat de ces produits. La vente intermédiaire est expressément réservée.
Des retards de livraison peuvent survenir en raison de problèmes de production et de livraison ou d'erreurs dans les données de stock.
Facturation
Nos livraisons de matériel sont facturées quotidiennement dès que la marchandise quitte l'entrepôt.
Réclamations
Toute réclamation doit nous être notifiée par écrit dans les 8 jours suivant la réception de la marchandise. Aucune autre réclamation n'est recevable.
Retours
Les retours ne sont acceptés qu'après accord préalable et dans leur emballage d'origine. Nous nous permettons de facturer 25 CHF pour le retour !
Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Campingbedarf24.ch c/o Alpine Professional AG, -Retouren-, Niedermattstrasse 30 (Rampe7), CH-4538 Oberbipp
Les produits non stockés ne sont pas repris ! Pour les retours de matériel incorrect ou en excès, nous facturons 10% de la valeur de la marchandise, mais au moins 25 SFR pour nos frais. Les frais de transport effectifs du retour sont également facturés.
Échange des palettes
Les palettes ne sont reprises qu'en bon état selon la norme EURO (palettes EURO). Nous facturons au prix coûtant les palettes endommagées ainsi que celles qui ne sont pas retournées ou échangées.
Propriété intellectuelle
Notre site Web ainsi que le matériel d'image et de texte qui s'y trouve sont protégés par la loi, en particulier par le droit d'auteur, le droit des dessins et modèles et le droit de la concurrence. Ces droits sont pleinement réservés à nous-mêmes et aux tiers autorisés. Toute autre utilisation est interdite.
Protection des données
Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients conformément aux dispositions légales.
Lieu de juridiction
Le for juridique est le siège de la société Alpine Professional AG.
Alpine Professional AG, Niedermattstrasse 30, 4538 Oberbipp.